Reklamation

Ihr Artikel ist defekt oder beschädigt?

Das tut uns leid! Um Ihre Reklamation prüfen zu können, bitten wir Sie, den Artikel noch nicht zurückzusenden, sondern uns zuerst zu kontaktieren.

Wir wollen Ihr Anliegen so schnell und einfach wie möglich bearbeiten. Sie können uns dabei helfen, wenn Sie folgende Informationen für uns bereithalten:

• Bestellnummer
• Eine kurze Beschreibung des Defekts und wie er entstanden ist
• Ein Foto auf dem der Defekt gut zu erkennen ist

Kontaktieren Sie uns per Mail an [email protected] oder telefonisch unter 08191 / 936 91 82 oder Beschreiben Sie Ihr Problem direkt in unserem Reklamations- und Rücksendeformular. 

Wie geht es mit der Reklamation weiter?

Ist Ihre Reklamation berechtigt, bekommen Sie von uns einen Retourenlabel oder einen Ersatzartikel.

Wichtig zu wissen!
Bereits gebrauchte Ware kann nicht reklamiert werden. Bitte prüfen Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung alle Artikel auf Beschädigung.