Bestellung

Bestellung stornieren

Sie haben den falschen Artikel bestellt oder sich kurzfristig umentschieden? Solange die Bestellung noch nicht gepackt wurde, kann sie stornieren werden.

Und so geht’s:

1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Stornierung“ oder nutzen Sie unser Kontaktformular. 

2. Oder rufen Sie uns einfach kurz an unter +49-(0)8191-93691-82

Wichtig zu wissen:

• Eine Stornierung kann nur durchgeführt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
• Wir können eine Stornierung nicht rückgängig machen. Jedoch können Sie natürlich jederzeit neu bei uns bestellen.
• Sie haben für Ihre Bestellung einen Gutschein eingelöst? In dem Fall kann die Bestellung nur komplett storniert werden.

Ihre Adresse hat sich geändert?

Bei abgeschlossenen Bestellungen lässt sich die Liefer- und Rechnungsadresse nicht mehr ändern. Bitte stornieren Sie in dem Fall und bestellen noch einmal an die neue Adresse.

Preisänderung

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und deshalb bemühen wir uns stets um ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Unsere Verkaufspreise legen wir ausschließlich auf Basis einer unabhängigen, internen Kalkulation fest. Leider haben wir kein Garantiesystem für unsere Preise − sie werden aufgrund unterschiedlicher Faktoren angepasst, wie es im Handel üblich ist. Dazu gehören beispielsweise die Verfügbarkeit eines Artikels, Schlussverkäufe oder auch saisonale Angebote.

Bestellung aufgeben

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sobald Sie sich für einen Artikel entschieden haben, kann dieser Artikel in den Warenkorb gelegt werden. Klicken Sie dazu auf den Button „In den Warenkorb".

Im Warenkorb

Hier finden Sie eine Übersicht aller Artikel, die bislang für deinen Einkauf vorgemerkt sind. Überprüfen Sie noch schnell die Auswahl zu Farbe und Anzahl. Die Gesamtsumme und den voraussichtlichen Liefertermin findest stehen ganz unten.

Passt alles? Klicken Sie auf „Zur Kasse”, um die Bestellung abzuschließen.

Wichtig zu wissen: Erst nach Abschluss deiner Bestellung sind die Artikel verbindlich reserviert.

Wie geht es nach der Bestellung weiter?

Kurz nachdem Sie bestellt haben, bekommen Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail mit Bestellnummer. In Kundenkonto können Sie sich immer unter „Meine Bestellungen” über den Status der Bestellung informieren.

Wir werden Sie außerdem per E-Mail benachrichtigen, sobald deine Sendung unser Lager verlässt. In dieser E-Mail erhälten Sie auch einen Link zur Sendungsverfolgung - so behalten Sie Ihre Bestellung immer im Blick.