Kundenkonto
1. Anmeldung
2. Meine Übersicht
3. Mein Wunschzettel
4. Meine Bestellungen
5. Adresse ändern
6. Wie kann ich mich registrieren
7. Vom Newsletter abmelden
8. Wie kann ich mein Kundenkonto löschen
1. Anmeldung
Logge Sie sich Ihr Kundenkonto ein, um hubbly-bubbly in vollem Umfang nutzen zu können.
Gehen hierzu auf „Mein Konto”. Hier können Sie …
… sich in Ihr Kundenkonto einloggen. Einfach deine E-Mail-Adresse und dein Passwort eingeben. Fertig!
… sich ein Kundenkonto einrichten, wenn Sie noch kein hubbly-bubbly Kunde sind. Einfach auf „Jetzt registrieren” klicken. Der Anmeldeprozess startet automatisch.
Sie haben Ihr Passwort vergessen? Kein Problem!
Unter "Anmelden" können Sie direkt ein neues Passwort anfordern. Einfach auf „Passwort vergessen?” klicken und gib im Anschluss Ihre E-Mail-Adresse in das vorgesehene Feld ein. Wichtig ist, dass Sie die E-Mail-Adresse angeben, die du auch in Kundenkonto hinterlegt wurde.
Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Passwortlink, der für ca. 3 Stunden aktiv ist. Mit einem Klick können Sie ein neues Passwort vergeben.
Die E-Mail ist nicht angekommen? Je nach Provider kann es bis zu 10 Minuten dauern, bis die E-Mail für das neue Passwort erhalten wird. Überprüfen Sie auch den Spam-Ordner Ihres E-Mail Postfaches.
2. Meine Übersicht
In der Übersicht im Kundenkonto bekommen Sie einen schnellen Überblick über die letzten Bestellungen bei hubbly-bubbly. Außerdem kannst du auf einen Blick deine Benutzerdaten, Newsletter-Einstellungen und Adressen einsehen und anpassen.
3. Mein Wunschzettel
Ihnen gefällt ein Artikel, Sie wissen aber noch nicht, ob Sie ihn bestellen?
Wenn der Artikel deinem Wunschzettel hinzugefügt wirdt, kann dieser für einen späteren Einkauf vorgemerkt werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass Artikel auf dem Wunschzettel nicht verbindlich reserviert sind.
Sie möchten einen Artikel von Ihrem Wunschzettel kaufen?
Sie können diesen von dort aus direkt in den Warenkorb legen. Nach der Bestellung werden die Artikel automatisch von deinem Wunschzettel entfernt.
4. Meine Bestellungen
Unter Meine Bestellungen findest Sie eine Übersicht aller Bestellungen.
Dort können Sie jederzeit den aktuellen Liefer- und Bezahlstatus Ihrer Bestellung nachvollziehen. Mit einem Klick auf „Bestellung ansehen" erhälten Sie eine detaillierte Darstellung der einzelnen Bestellungen, wie z.B.
… die enthaltenen Artikel
… der Bestellstatus
… die Bestellnummer
… ob Sie die Bestellung wiederholen möchten
5. Adresse ändern
Unter „Adressen” in Ihrem Kundenkonto können Sie die Liefer- und Rechnungsadresse anpassen oder neue hinzufügen. Sie können dort auch eine Ihrer Adressen als Standardadresse festlegen.
Hat sich Ihre Adresse geändert?
Bitte passen Sie Ihre Adresse im Kundenkonto an, bevor Sie eine Bestellung abschließen. Bei abgeschlossenen Bestellungen lässt sich die Lieferadresse nachträglich leider nicht mehr ändern.
Solange deine Bestellung noch nicht gepackt wurde, können Sie sie aber stornieren und Ihre Wunschartikel nach der Anpassung der Adresse noch einmal bestellen.
Sie möchtest in ein anderes Land bestellen?
Dies ist kein Problem. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Versand von Tabak ausserhalb von Deutschland nicht möglich ist. Unter Umständen kann es vorkommen, dass Ihnen nicht alle Zahlungsarten zur Verfügung stehen.
6. Wie kann ich mich bei Hubbly-Bubbly registrieren?
Richten Sie sich dazu einfach ein Kundenkonto bei uns ein!
Gehen Sie dazu auf „Mein Konto” am oberen Seitenrand und klicken danach auf "Jetzt registrieren".
Füllen Sie anschließend alle mit * gekennzeichneten Felder aus und wählen ein geheimes Passwort aus. Bestätigen Sie Ihre Angaben - fertig!
Wenn Sie sich zukünftig in Ihr Hubbly-Bubbly Kundenkonto einloggst, werden Passwort sowie E-Mail-Adresse abgefragt.
In Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Angaben jederzeit einsehen, ändern oder ergänzen. Selbstverständlich halten wir uns an die gültigen Datenschutzrichtlinien und geben deine Daten nicht an Dritte weiter.
Sind Sie bereits Kunde und haben Sie Ihr Passwort vergessen?
Über den Passwortlink können Sie Ihr Passwort zurücksetzen.
7. Vom Newsletter abmelden
Sie möchten den Newsletter nicht mehr bekommen?
In jedem Newsletter ist ein Link zum Abmelden hinterlegt. Einfacher geht es über deinen Kundenaccount. Dort kannst in dem Bereich Newsletter dein Abo jederzeit widerrufen.
Sie haben den Newsletter in deinem E-Mail-Programm als SPAM markiert?
In diesem Fall kann es sein, dass andere E-Mails von Hubbly-Bubbly (z.B. wichtige E-Mails zu deiner Bestellung) nicht mehr richtig zugestellt werden können.
8. Wie kann ich mein Kundenkonto löschen lassen?
Sie möchten Ihr Kundenkonto löschen?
Kontaktieren Sie uns hierzu am besten über das Kontaktformular. Geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich bei uns angemelden haben - diese müssen wir wissen, damit wir Ihr Kundenkonto für Sie löschen können.
Wichtig zu wissen:
Wenn Ihr Kundenkonto bei Hubbly-Bubbly gelöscht wird, sind alle Daten aus der Vergangenheit verloren.
Sie sind ein anderes Land umgezogen?
Dann brauchen Sie kein neues Konto anlegen oder eine neue Registrierung vornehmen. Schauen Sie einfach auf der Hilfeseite zur Adressänderung nach, wie Sie die Adresse anpassen können.