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Rücksendungen - Bitte beachten, denn oft läßt sich eine Rücksendung vermeiden


Möchten Sie Ware zurückgeben, umtauschen oder einen Defekt melden?


Wir möchten auch im Ausnahmefall durch erstklassigen Service glänzen und deshalb
bitten wir Sie, jede Rücksendung bzw. Reklamation über das Kontaktformular anzukündigen.

Dies ermöglicht uns eine schnelle Problemlösung in Ihrem Sinne und kann eine Rücksendung sogar überflüssig werden lassen.

Angebrochener Tabak kann aus Hygienegründen nicht umgetauscht werden. Die eingesendete Ware muss unbenutzt und sich in absolut wiederverkaufsfähigem Zustand befinden, da sonst kein Umtausch möglich ist. Wertminderungen müssen wir berechnen.



Sollten Sie dennoch Ware an uns zurückschicken, bitten wir Sie unbedingt
folgende Schritte einzuhalten:


1. Rücksendung beim Kundenservice ankündigen -> Wir beauftragen die Abholung per DHL oder schicken Ihnen eine frankierte Retouren-Paketmarke zu

2. Waren sicher verpacken, Rücksendeformular und eine Rechnungskopie beilegen

3. Abholung durch den DHL abwarten oder Retouren-Paketmarke aufkleben und einfach bei der nächsten Postfiliale abgeben

Rücksendeformular ( 67KB)

Sollten Sie dennoch Waren unangemeldet zurücksenden, erstatten wir Ihnen maximal EUR 4,90 Rücksendekosten.



Bitte beachten Sie, daß wir unfreie Rücksendungen grundsätzlich nicht annehmen können. (Kosten für unfreie Sendungen übernehmen wir NICHT.)


Bitte lassen Sie KEINE Zahlungen per Bankeinspruch zurückbuchen, da wir Ihnen sonst die entstehenden Bankgebühren zzgl. EUR 9,50 Bearbeitunggebühr berechnen müssen. Außerdem behalten wir uns eine Meldung an die SCHUFA (siehe AGBs) vor, sollten berechtige Forderungen an Sie von Ihnen nicht beglichen werden.

Wir erstatten Ihnen berechtigte Rücksendekosten sowie den Kaufpreis der zurückgesendeten Waren umgehend zurück. Vermerken Sie dazu auf dem Rücksendeformular einfach Ihre Bankverbindung.

Ursprüngliche Versandkosten für den Versand der bestellten Ware an Sie erstatten wir nicht zurück.

Rücksendeformular ( 67KB)

Rücksendeadresse:
hubbly-bubbly.com
emtrada GmbH
Gewerbering 13
86926 Greifenberg
Deutschland

Tel. 01805 / 292700 (12ct./Min)
Fax: 08192-996080
Kontaktformular




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